Uruchamiając pomoc zdalną akceptujesz regulamin świadczenia usług firmy Progres Partner.
Aby kontynuować kliknij tutaj.
Aplikacja dla przedstawicieli handlowych
Realizujesz swoje zadania z dowolnego miejsca, często będąc poza siedzibą firmy? Pracujesz zdalnie?
Urządzenia mobilne jak: smartfon, tablet to Twoje codzienne narzędzie pracy?
Potrzebujesz dostępu do najważniejszych i aktualnych danych dotyczących firmy oraz kontrahentów?
Poznaj Comarch Mobile Sprzedaż!
Poznaj korzyści
Comarch Mobile Sprzedaż to aplikacja oferująca szeroki wachlarz funkcjonalności dla przedstawicieli handlowych, wyróżniająca się m.in.:
- bezpieczeństwem danych aplikacji poprzez szyfrowanie bazy mobilnej,
- ergonomią interfejsu dostosowanego do codziennej pracy przedstawicieli handlowych, w celu szybkiej rejestracji sprzedaży oraz realizacji wizyt u klienta,
- elastycznością dostosowania funkcji i danych udostępnianych pracownikom mobilnym w zależności do potrzeb danej branży.
Aplikacja mobilna zapewnia dostęp do aktualnych danych oraz umożliwia pracę offline w terenie.
Usprawnienia podczas wystawiania dokumentów
Intuicyjny interfejs aplikacji ułatwia szybkie wystawianie dokumentów oraz:
- wykorzystanie skanera kodów kreskowych lub mobilnej klawiatury w celu dodania towarów do koszyka,
- dostęp do szczegółowych informacji o produktach, ich dostępności w magazynach firmy, obowiązujących rabatach,
- dopełnianie zamawianego towaru do pełnych jednostek zbiorczych (kartonów, palet, skrzynek),
- weryfikację warunków koncesji określonych na towarach,
- automatyczne naliczanie zdefiniowanych w centrali warunków handlowych m.in. promocji, limitów kredytowych czy kontroli marży,
- drukowanie dokumentów na mobilnych drukarkach termicznych lub z podpisem klienta na drukarkach laserowych,
- wysyłanie wiadomością e-mail wydruków PDF dokumentów (kopii zamówień, faktur),
- obsługa programów lojalnościowych oraz promocji pakietowych,
- windykację - rozliczanie należności i zobowiązań kontrahentów,
- rejestrację reklamacji zakupionego przez klienta towaru oraz monitorowanie statusów realizacji reklamacji,
- sprzedaż kompletów (zestawów kilku towarów),
- analizowanie danych z wykorzystaniem raportów oraz możliwość ich kontekstowego uruchomienia, wydruku oraz wysłania w wiadomości e-mail,
- elastyczny wybór płatnika, odbiorcy oraz adresu dostawy podczas rejestracji transakcji,
- możliwość ręcznego nadania upustu przez przedstawiciela podczas negocjacji z klientem,
- określanie budżetu, maksymalnych limitów do wykorzystania przez przedstawiciela podczas nadawania upustów,
- możliwość dodania załącznika na pozycji lub nagłówku wystawianego dokumentu (np. specyfikacji, umowy, szczegółowych wymagań klienta).
Preselling
Comarch Mobile Sprzedaż zapewnia profesjonalną obsługę zamówień poprzez:
- przyjmowanie zamówień, ofert oraz zapytań ofertowych sprzedaży u klienta,
- wybór konkretnej cechy towaru zamawianego przez klienta (rozmiar, kolor, termin przydatności do spożycia)
- wybór sposobu dostawy (kuriera), adresu wysyłkowego, magazynu oraz daty realizacji zamówienia,
- obsługa kalendarza dostaw zamówień do klienta,
- dostęp do historii transakcji oraz realizacji zamówień,
- szybkie wystawianie dokumentów bazując na poprzednio zamawianych towarach przez klienta,
- rejestracja transakcji zagranicznych (zamówień oraz ofert w walutach obcych),
- sprawdzanie aktualnego (online) stanu towaru na innym magazynie firmy,
- edycja niepotwierdzonych zamówień złożonych w innych kanałach sprzedaży (np. przez e-commerce),
- zapewnienie dostępności zamawianych towarów przez klienta przez utworzenie oraz edycję rezerwacji na magazynie centralnym firmy,
- wybór oraz zmiana magazynu na pozycji zamówienia w celu szybszej realizacji zamawianego towaru,
- wystawnie faktur zaliczkowych, przyjmując zapłatę na poczet realizowanych zamówień,
- wydanie materiałów promocyjnych (marketingowych) klientowi.
Vanselling
Przedstawiciel handlowy może także dokonywać sprzedaży bezpośredniej wraz z wydaniem towarów u klienta lub wykonaniem usługi. Aplikacja mobilna umożliwia:
- wystawienie faktur, paragonów lub wydań zewnętrznych,
- fiskalizację dokumentów lub wydruk wystawianych dokumentów handlowych z podpisem klienta,
- automatyczną zapłatę gotówką lub kartą płatniczą,
- integrację z mobilnymi terminalami płatniczymi,
- dostęp do pełnej historii transakcji oraz płatności Klienta,
- obsługę procesów przyjęcia oraz zwrotu towarów przeznaczonych do sprzedaży i dystrybucji bezpośredniej między samochodem dostawczym przedstawiciela a magazynem centralnym,
- zapewnienie bezpieczeństwa transakcji poprzez brak możliwości edycji dokumentu sprzedaży i zapisu kasowego przez przedstawiciela po wydrukowaniu lub wysłaniu do Klienta,
- obsługę sprzedaży towarów kaucjonowanych, zwrot oraz rozliczanie kaucji,
- obsługę odwrotnego obciążenia,
- rejestrację sprzedaży bezpośredniej bez konieczności dodawania nowego kontrahenta – wykorzystanie paragonu na kontrahenta jednorazowego.
Działania CRM
Ergonomiczny terminarz aplikacji oferuje pracownikowi mobilnemu:
- planowanie oraz realizację wizyt handlowych u klienta oraz zadań dodatkowych,
- rejestrowanie spotkań i kontaktów telefonicznych dostarczając tym samym pełnej informacji do centrali o wszystkich działaniach podjętych z klientami,
- wykorzystanie zdefiniowanych wzorców z systemu ERP czyli schematów prowadzenia wizyt u kontrahenta, składających się z różnych elementów, w celu zwiększenia skuteczności kontaktów oraz dopasowania wizyt do różnych branż,
- realizację wizyt z użyciem zdefiniowanych wzorców, które mogą obejmować takie elementy jak:
- dodanie dokumentu z możliwością określenia na wzorcu towarów proponowanych oraz wymaganych,
- rozliczanie należności,
- przeprowadzenie ankiety,
- weryfikacja ekspozycji towarów poprzez wykonania zdjęcia (merchandising),
- sporządzenia raportu obecności towarów własnych i/lub towarów konkurencji w sklepie,
- ewidencji udziału towarów własnych w całym regale (tzw. facing),
- wydawanie materiałów promocyjnych/marketingowych,
- sporządzenie notatki ze spotkania.
- łatwe kopiowanie wizyt czy tygodniowych planów spotkań z Klientem,
- planowanie wizyt z klientem za podstawie zdefiniowanej w systemie częstotliwości kontaktów,
- realizacja działań zaplanowanych oraz zleconych przez kierownika w aplikacji Comarch Mobile Zarządzanie,
- możliwość odrzucenia, przełożenia oraz wstrzymania wizyty,
- prezentację materiałów, katalogów produktów załączonych do wizyty,
- weryfikację skuteczności wizyt na podstawie dostępnych raportów.
Pozyskanie i utrzymanie klienta
W aplikacji mobilnej na smartfonie lub tablecie przedstawiciel handlowy ma dostęp do niezbędnych danych dotyczących swoich kontrahentów, między innymi do:
- szczegółowych informacji o klientach t.j. danych teleadresowych, rejestracyjnych, preferowanych sposobach dostawy, płatnościach, osobach kontaktowych oraz decyzyjnych,
- nierozliczonych oraz przeterminowanych płatności powiązanych z kontrahentem,
- weryfikacji online kontrahenta po numerze NIP (w bazie GUS, VIES oraz w systemie ERP) z możliwością szybkiej rejestracji nowego klienta na urządzeniu mobilnym,
- ergonomicznej książki telefonicznej, umożliwiającej szybki kontakt z osobami decyzyjnymi oraz kontaktowymi kontrahentów,
- opcji uzupełnienia oraz edycji danych klienta o dodatkowe informacje kontaktowe, adresy oddziałów lub wysyłkowe,
- historycznych transakcji, także pochodzących z innych kanałów sprzedaży (np. zarejestrowanych w centrali czy e-commerce)
- zdefiniowanych warunków handlowych m.in. limitów kredytowych, dostępnych dla klienta promocji, form płatności.
- załączników przypisanych do kontrahenta (np. skanu umowy) z możliwością dodania nowych załączników,
- szczegółowych raportów częstości transakcji czy rankingu sprzedanych towarów przez klienta.
Monitorowanie
Pracownicy przebywających w terenie, dzięki aplikacji mobilnej mają możliwość:
- rejestrowania pokonywanych tras do klientów,
- określania automatycznie oraz ręcznie wykonanych działań (np. dodanie dokumentu, rozliczenie płatności) oraz statusów pracy (tj. załadunek, korki),
- komunikowania się między sobą za pomocą aplikacji zainstalowanej na smartfonie lub tablecie,
- przeglądania zarejestrowanych tras w aplikacji dostępnej na dowolnym urządzeniu przez przeglądarkę internetową.
Z kolei z punktu widzenia osób zarządzających ważną kwestią jest monitorowanie tras przejazdów przedstawicieli handlowych. Kierownicy bezpośrednio odpowiedzialni za wybranych pracowników w firmie mogą w wygodny sposób monitorować ich trasy przejazdów w aplikacji webowej Comarch Mobile Zarządzanie.
Do działania wymagane jest posiadanie aplikacji Comarch ERP Optima Handel i magazyn
Podana cena jest ceną za licencję na jedno urządzenie mobilne